Livraison

La préparation de nos colis

Nos colis sont préparés avec amour et accompagnés de belles énergies positives.

Nous emballons chacun de nos produits avec soin et proposons un cadeau pour chaque commande passée chez nous, les cadeaux peuvent variés d’une commande à l’autre et sont choisis et confectionnés avec attention.

Au plus souvent, nous ajoutons à nos colis une petite brise de Palo Santo ou Sauge blanche ce qui permet de diffuser une senteur absolument divine tout en purifiant le colis.

Nous souhaitons apporter de la transparence sur nos modes de livraison, vous retrouvez donc ci-dessous les détails de nos différents modes d’envois.

Nos tarifs et services d’expédition pour la France

Nous proposons deux possibilités d’envoi :

• La Poste en colissimo au tarif de 6,90€ (prix dégressif selon montant de la commande)
• Chronopost au tarif de 3,90€ (offert à partir de 69€ d’achat)

Tarif Colissimo à domicile, prix dégressif  selon montant de la commande:

Pour une commande de:

• Moins de 69€: 6,90€
• Moins à 80€: 5,90€
• Moins de 100€: 4,90€
• Moins de 120€: 3,90€
• Moins de 150€: 2,90€
• Moins de 200€: 1,90€
• Au-delà de 200€: 0€

Délais d’expédition :

• Colissimo : 48 à 72h ouvrés (hors temps de préparation de la commande)
• Point relais Chronopost shop2shop: 2 à 7 jours ouvrés (hors temps de préparation de la commande)

Important: Lorsque votre commande comporte une précommande ou un produit “en cours d’approvisionnement” veuillez prendre en compte que votre commande sera envoyée à partir du moment où tous les produits de votre commande sont disponibles. 1 commande = 1 expédition. Si besoin, contactez nous par mail à: contact@esensmana.fr

Frais de port offert pour la France

Nous offrons les frais de port pour toutes les commandes dépassant les 69€ (après remise), les livraisons concernent uniquement les expéditions en France. Le colis sera envoyé via point relais Chronopost (Shop2Shop).

Délais de préparation de la commande :

Il faut compter maximum 3 jours ouvrés pour la préparation de la commande, mais au plus souvent selon l’heure à laquelle vous commandez, votre colis est envoyé le jour même ou le lendemain.

Nous ne faisons aucune expédition le samedi. Les délais seront donc légèrement plus longs si vous commandez en fin de semaine.

Les zones géographiques livrées :

Nous livrons principalement la France mais nous avons mis en place des frais d’expédition fixe pour les autres destinations, ces frais comprennent déjà une remise et ne varient pas en fonction du poids, nous prenons à charge les frais supplémentaires.

Voici les possibilités d’envois pour chaque destination:

• La France (inclus Monaco et Andorre)
• Outre-Mer Zone 1: Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
• Outre-Mer Zone 2: Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)
• Pays Union Européenne Zone 1: Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
• Autres pays UE et hors UE: Suisse, Italie, Allemagne, Autriche.
• Canada, Japon, Etats-Unis, Brésil

Vous habitez dans un pays qui n’est pas encore dans notre liste ? Contactez-nous: contact@esensmana.fr

Tarifs d’expédition hors France Métropolitaine

• Outre-Mer Zone 1: Colissimo Outre Mer zone 1 à 12,90€
• Outre-Mer Zone 2: Colissimo Outre Mer zone 2 à 14,90€
• Pays Union Européenne Zone 1: Colissimo International à 9,90€ (tarif dégressif pour la Belgique uniquement)
• Autres pays UE et hors UE: Colissimo International à 14,90€
• Canada, Japon, Etats-Unis, Brésil: Colissimo International à 30€

Info+: Si le poids du colis dépasse les 2 kg ce qui arrive très rarement pour ne pas dire jamais, nous nous laissons la possibilité de réajuster les frais d’expédition.

Vous serez donc informé par mail du nouveau tarif et vous laisserons bien sûr la possibilité d’annuler la commande si cela ne vous convient pas.

Attention: Pour les expéditions en dehors de la France, des frais de douanes peuvent s’appliquer (totalement indépendant de notre site). Nous vous laissons le soin de vous renseigner de votre côté avant achat. Nous déclinons toutes responsabilités concernant le montant des taxes douanières.

Comment suivre mon colis ?

À la création de votre compte sur la boutique Esensmana, vous avez dû indiquer votre adresse mail, si c’est le cas vous recevez les informations de suivi directement dans votre boite mail. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous contacter via le « formulaire de contact ».

Vous ne trouvez pas un pays dans les zones livrées ?

Nous faisons parfois des exceptions pour d’autres pays, il suffit de nous contacter via le « formulaire de contact » pour étudier votre demande. Nous vous proposons dans ce cas, lorsque c’est possible un envoi Mondial Relay international ou Colissimo International. Les points relais étant nettement moins chers que le colissimo, mais malheureusement pas toujours disponibles pour l’ensemble des pays.